13일 오전 돌연 입출금 중단을 발표한 가상자산 운용사 하루인베스트(이하 하루) 측이 공식 블로그를 통해 "입출금 서비스 중단 조치는 최근 내부 점검 과정에서 위탁 운영사가 제공한 특정 정보가 허위일 수 있다는 의심 정황이 포착됐기 때문"이라고 설명했다. 이어 하루는 "면밀한 조사 후 투자자 보호를 위해 즉각적 거래 중단이 필요하다는 결론에 이르렀다. 현재 해당 사업자에 대한 사실 확인 절차를 진행 중이며, 필요한 조치를 취할 계획"이라고 설명했다. 이어 하루 측은 "일부 언론 보도에 사실과 다른 정보가 포함된 점은 유감이다. 특히 '러그풀'(먹튀) 관련 주장은 전혀 사실이 아니다"라고 부연했다.