2020年，數字人民幣陸續在上海、深圳等地開展試點工作。截至今年10月8日，數字人民幣試點場景已超過350萬個，累計開立個人錢包1.23億個，數字人民幣正加速融入百姓生活。對此，廣州市民怎麼看？近日，廣州社情民意研究中心電話隨機訪問了1000位市民，開展專項民調。民調顯示，超六成受訪市民表示未來會考慮使用數字人民幣，但老年人對數字人民幣的接受度較低。近九成受訪市民經常使用手機支付近年來，電子支付成為越來越多人的主要支付方式。調查顯示，市民的支付習慣已發生改變，多至86%的受訪市民表示經常使用“手機支付”，而經常使用“紙幣”“刷卡”和“硬幣”等傳統支付方式的人分別有28% 、13%和8%。
大多數人肯定電子支付的使用方便性，認為“手機支付”使用方便的人多達89%，而認為“紙幣”“刷卡”和“硬幣”等傳統支付方式使用方便的人分別為22%、 19%和8%。在安全性方面，受訪市民認為“手機支付”和“紙幣”使用安全的人均在五成以上，分別為58%和53%，而認為“刷卡”和“硬幣”使用安全的人分別有31 %和21%。綜合來看，多數市民肯定“手機支付”的方便性強、安全性較好；而紙幣支付方式的安全性雖獲得較好評價，但方便性評價卻顯低；對於刷卡和硬幣的支付方式，受訪市民認為其方便性和安全性均較低。鑑於手機支付方式的優勢，88%受訪市民表示今後會越來越多使用“手機支付”的比例，86%受訪市民表示手機支付“會”成為最主要的支付方式。超六成受訪市民考慮使用數字人民幣調查發現，多數受訪市民對數字人民幣的接受程度較高，明確表示未來“會”考慮使用數字人民幣的人在六成以上，為65%，而表示“不會”考慮使用的人在兩成以下，為19%，還有16%的人表示“難說”。
與此同時，經常使用“手機支付”的受訪市民對數字人民幣的接受程度亦較高。經常使用“手機支付”的人群中，表示“會”考慮使用數字人民幣的比例在七成以上，為71%，而經常使用“紙幣”的人該比例為44%，兩者差距超過25個百分點。老年人對數字人民幣接受度較低值得注意的是，對比不同年齡人群可發現，50歲及以下的青年、中年人群體與50歲以上的中老年、老年人群體，在各個數據上有較大差別。
調查顯示，50歲及以下的青年、中年人中，經常使用“手機支付”的比例均在95%以上，高於50歲以上的中老年、老年人近25個百分點以上。認為“手機支付”使用方便方面，50歲及以下人群也高於中老年、老年人近20個百分點以上。使用安全性方面，青年、中年人認為“手機支付”使用安全的比例接近或超過六成，中老年、老年人該比例則不超過五成。對於數字人民幣，60歲以上老年人接受程度較低，表示“會”考慮使用的為34%，而明確表示“不會”考慮使用的人則超過四成，為46%。 51至60歲的中老年人對數字人民幣的接受度也不高，表示“會”考慮使用的人在五成以下，為47%，明顯低於50歲及以下人群近25個百分點以上。廣州社情民意研究中心有關負責人表示，隨著數字人民幣的推出，有可能會加劇老年人的“數字支付鴻溝”。 “國家在推行數字人民幣時，相關部門應著力讓數字人民幣在操作上更加簡易，讓老年人也能方便使用；同時，必須保留傳統的支付方式，讓老年人有更多自主選擇權，相關部門對不收現金情況要加強監管、及時處罰，給老年人營造良好的消費生活環境。”
