코인데스크에 따르면 고객관계관리(CRM) 플랫폼 세일즈포스(Salesforce)가 고객 서비스를 확장, NFT 로열티 프로그램 관리 등을 추가할 계획이라고 발표했다. 해당 서비스가 NFT를 비즈니스에 구축, 관리 및 통합하는데 도움이 될 것이라는 설명이다. NFT 외에 웹3 기술 지원 등도 추가된다. 세일즈포스는 지난해 웹3 기술 테스트를 시작했으며, 베타 단계에서 27만 건 이상의 트랜잭션을 성공적으로 처리했다.