알리바바 클라우드가 "회사의 클라우드 허브 연동 계약 업체인 홍콩 PCCW 데이터센터 냉각장치 고장으로 인해 홍콩 기반 알리바바 클라우드의 오류가 발생했고, 관련 플랫폼에서 15시간 가량 서버가 다운됐다"며 "현재 냉각 장치 수리를 완료했다. 고장으로 인해 발생한 문제들은 점차 정상적으로 돌아올 것이고, 피해를 입은 업체들에 보상할 것"이라고 발표했다. 앞서 OKX를 포함 게이트아이오, 엘뱅크(LBank) 등 중국계 암호화폐 거래소는 알리바바의 클라우드 서버 문제로 인해 입출금, 거래 등 서비스가 먹통됐다. 게이트아이오, 엘뱅크는 아직 완전한 서비스를 제공하지 못하고 있는 상태다.