零工經濟來了！ Aion旗下區塊鏈金融科技平台Moves發布《零工經濟全指導》

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零工工作並不是一個新概念，它不止局限於做拼車司機或當外賣員。就其目前的形式而言，零工經濟與互聯網的發展相伴而生，並在2008-2009年金融危機期間迎來井噴式發展。截止至2019年，超過三分之一的美國勞動人口在從事某種形式的零工工作。

零工工作不僅為人們提供了賺取額外收入的機會，其靈活性也有助於人們維持工作與生活的平衡。對雇主而言，零工工作的出現也有好處。通過僱傭可以在任何時間完成所需要的任何的零工工作者，雇主可以有效地降低成本。

進入2020年，新冠疫情來襲。

雖然市場對某些零工工作的需求下降，但還有一些零工工種則被認為是不可或缺的。遠程工作的興起也導致對熟練掌握信息技術和軟件開發的零工勞動者的需求激增。

在疫情爆發後，越來越多的組織開始僱傭零工勞動者。對企業來說，想在未來獲得成功，有一個至關重要的因素，那就是加強獨立工作者和傳統僱員之間的融合，使知識能夠在他們之間自由傳遞。

在本系列的第一章中，我們將更多地了解什麼是零工經濟，它將如何在未來的工作中發揮重要作用，以及為什麼它將繼續存在。

什麼是零工經濟?

零工經濟並不新鮮，它通常被描述為“由獨立承包商或自由職業者所做的工作”。回想一下你的第一份工作。你是否為鄰居做過保姆？為他們修剪過草坪，或者幫他們鏟過雪？如果是的話，你就曾經從事過零工工作。

在人們用勞動換取金錢的過程中，工作就意味著執行各種大大小小的任務，只要有任務需求。在21世紀初，人力資源和臨時工代理公司紛紛開始提供一種更靈活的工作形式，於是出現了'零工（Gig）'一詞。在英文中，該詞來自於受到單次的僱傭在現場音樂會中表演的音樂家。

2018年美國各行業零工勞動者的比例

依次是政府/公共部分、其他、專業及商務服務、教育與醫療服務、製造業、建築業、金融活動、信息行業、貿易運輸及公用事業、休閒娛樂、科技

今天，當大多數人說到零工工作時，他們可能會想到拼車司機或者送貨司機，因為這些工種最近經常出現在新聞中。但事實上，零工工作存在於大部分行業中，尤其是在公共部門。

“自由職業者對經濟的直接影響接近1萬億美元，約等於美國GDP的5%，與信息行業等大產業相當。”

—— Upwork 2019美國自由職業者報告

工作方式正在發生根本性的轉變

是什麼推動了零工經濟的發展？

零工經濟近年來的爆發是由於技術的原因。現代的零工經濟最早是由互聯網推動的，互聯網讓全世界的人都能輕鬆便捷地聯繫起來。

起初，人們利用Craigslist等在線公告板，發布提供各種體力勞動服務的廣告。很快，專門的平台陸續出現，為正在尋找工作的個人提供了一個與潛在雇主聯繫的樞紐。

“數千萬美國人告訴我們，他們的'夢想工作' 是為自己工作。”

—— Mike McDerment, FreshBooks聯合創始人兼CEO

'零工經濟'一詞真正開始大行其道是在2008-2009年的金融危機中。當時，隨著失業率的上升，人們不得不尋找任何能夠從事的工作，哪怕是短期合同，於是導致了“以任務為導向”的勞動力人口激增。

其他因素還包括諸如Airbnb和Uber這樣的在線平台的出現，前者能夠使個人將他們的房地產商品化，後者則通過採用創新和變革性的數字平台將司機與乘客連接起來，改變了我們的出行方式。截止至2019年，超過三分之一的美國勞動力（約5700萬）正在從事某種類型的零工工作或自由職業。

美國2014至2019年期間零工勞動者的數量變化（單位：百萬）

“新的數字平台使人們能夠以突出個性的方式謀生。這些平台使公司能更好地建立客戶關係，在拓展業務方面得到更多的支持，並有更好的工具使自己在競爭中脫穎而出。在這一過程中，它們正在助推互聯網驅動的創業新模式。”

—— A16Z投資合夥人Li Jin關於“熱情經濟”(零工經濟的一個子集)的論述

零工工作的益處

是什麼推動了零工工作的發展？對於從事零工工作的人來說，最大的好處是靈活性：大多數零工工作讓人們在方便的時候工作，這往往意味著除了傳統工作上獲得的收入，人們還能通過零工工作賺取額外收入。零工工作還能讓人們在發展和提升特定領域的專業知識時追隨自己的激情。

加拿大零工勞動者認為的零工工作的好處

依次是賺更多錢、生活工作平衡、在尋找全職工作的同時增加經驗以及自我管理的權利

對雇主來說，僱傭零工工作者不僅降低了成本，而且能使人員配置更加精確。此外，雇主們已經意識到，提供遠程工作選項、靈活的時間安排和更大的工作自主權，可以改善工作與生活的平衡，最終使組織和僱員雙方都受益。

應對新冠疫情的衝擊

因新冠疫情產生的封鎖隔離凸顯了獨立工作中的各種不平等。許多人因為疫情轉而選擇送貨工作：送快餐、送家庭辦公設備、送食品和包裹等等。這些工種在疫情期間被認為是不可或缺的，然而他們在保證我們的飲食和工作不受影響的過程中，也將自己的健康和安全置於危險之中。

“隨著新冠疫情的爆發，UberEats增長迅猛，但Uber駕駛服務卻搖擺不定。這都取決於人們恐懼的程度。 ”

—— Uber和UberEats司機Marvin

其他人的收入則大幅下降，尤其是打車平台上的司機和Airbnb上的經營者們。經濟放緩也影響了對在線勞動力的需求，特別是在知識經濟領域，因為各組織都在通過裁減非必要的工作崗位來減少開支。

然而，隨著社會開始逐漸擺脫疫情的影響，對零工工作的需求已經恢復：牛津大學的在線勞動力指數旨在追踪五大英語在線勞動力平台上發布的項目數量，該指數在2020年4月初出現下滑，隨後在2020年5月下旬達到歷史最高水平。遠程工作的逐步普及化也導致軟件開發和IT服務的需求激增。

各類美國線上工作平台的註冊勞動者數量（按行業劃分）

讓零工工作者更好地融入工作

隨著時間的推移，我們也很可能看到新冠疫情對獨立工作產生的另一個重大影響。越來越多的組織已經意識到僱傭零工工作者帶來的好處，比如能夠精確地找到和僱傭擁有特定項目所需技能的專家。因此，更好地將這兩種就業類型（僱傭零工和傳統僱傭模式）融合將變得至關重要。傳統員工和獨立工作者往往在公司的組織架構中被隔離開，因此零工工作者很難有機會進入組織內部的知識共享平台。這意味著信息和知識不是自由流動，而是被卡住了。

隨著獨立工作者人數的增加，各組織需要確保程序到位，以便知識轉移不受阻礙。只有這樣，獨立工作者才能充分地發揮其才能。

零工經濟的未來

零工經濟的未來會怎樣？即使地平線上有一些烏雲--比如關於工人權利的抗議和訴訟--但毫無疑問，技術的發展將繼續改變人們的工作方式，而因零工工作和獨立工作而產生的精細化分工正在逐步發展，這意味著傳統的就業模式幾乎肯定會走到盡頭。

《零工經濟全指導》第二章：獨立工作者的好處，敬請期待。