뉴스핌에 따르면 이석우 두나무 대표는 24일 카카오 로그인 지연에 따른 피해자보상과 관련해 보상조건을 완화해야한다는 지적에 "살펴보겠다"고 밝혔다. 윤창현 국민의힘 의원이 이날 정무위원회 종합 국정감사에서 "카카오 사태 터지고 먹통 사태로 거래량이 감소했을 텐데 자료제출이 왜 어렵다고 했나"라고 묻자 이 대표는 "로그인 장애라서 그로 인해 거래량이 얼마나 차이 났는지 파악이 어렵다"며 "주중에 늘고 주말 거래량 줄긴 하지만 구체적으로 몇 프로 줄었다고 말하기 어렵다"고 답했다. 이어 "(손실 보상 요건) 두 가지를 동시에 충족하는 경우만 보상 신청하도록 하다 보니, 보상신청이 적었던 게 아닌가 싶은데 보상 조건 완화할 생각 없나"라는 질문에는 "검토하겠지만 매도의사가 있었는데 없어진 경우를 확인하기 어려워서 이 방법은 고려하지 않은 것으로 안다"며 "살펴보겠다"고 답했다. 앞서 업비트는 손실이 발생한 것과 관련한 구체적인 사실관계 및 손실분 발생 사실과 그 액수를 입증할 수 있는 구체적인 증빙자료를 제출하면 손실분을 보전해주겠다고 공지한 바 있다.