PANews 3月30日消息，在3月12日受全球金融市场影响，比特币及数字资产价格大跌，出现了大量爆仓情况。当日多个平台出现宕机、卡顿和延迟现象。据PANews梳理，不少交易所都表态愿为受损用户提供补偿。

例如美国加密交易平台Robinhood将向最近受到交易中断影响的客户提供积分来重建用户的信任。Gate.io为3月12日法币借贷借出用户承担所有损失。OKEx发布公告称，3月12日，由于市场行情出现剧烈波动，大约18:50 ~ 19:40（HKT）期间，OKEx永续合约出现了短时间的卡顿。本着“客户第一”的价值观，由于平台自身原因导致的无法交易，平台会给予合适比例的补偿。

火币表示交易系统当天基本运营正常，个别自认为访问卡顿而造成爆仓亏损的用户，提交工单以及相关证据，我们通过核对后台日志来进行确认，确认属实的这类客诉属于受理范围。

而上周，却有打着维权旗号的人，前往火币和OKEx维权索赔。然而，这些维权人和却被质疑是职业维权者。维权者拍完照就走，不留联系方式，部分维权者不是交易用户，到火币与OK的楼下维权的是同一批人，“维权”发生后，第一时间有多个黑稿发布。

PANews从火币处获悉，查验这些维权人的账户，发现很多可疑信息。比如如没有账户，如资产价值15元，如损失700元从深圳到北京闹了若干天，还有夫妻俩都是各行各业职业碰瓷王。不仅如此，这些投资者还提出超额索赔，维权的用户一共在3月12日爆仓60余万（而且大多都是正常爆仓，并不涉及平台故障），但共索要赔偿金额近1000万。

案例：

1）来自深圳的李某某，其3月12日爆仓涉及0.014个BTC，约人民币700元，而李某某专门从深圳飞到北京并“维权”数日了，从其成本和意图上都无法解释。

2）户籍在四川简阳的陈某，也是“维权者”之一，其合约账户内的余额约为人民币15元，其在过去三个月内也从未出现过爆仓现象。

3）来自天津的王某某在3月12日出现爆仓数据约人民币29万元，但其一直没有提出申诉质疑。直到3月23日出现在“维权”人群中。按正常理解，出现损失并有质疑的话应该立刻跟客服反映。

4）维权人群中的徐某，我们没有查到其有火币账户信息。

5）非常活跃的维权人周某，多方指认其夫妇二人都是职业维权者，一直在多个领域各个行业进行维权行为。

6）黑龙江季某，其个人交易EOS出现爆仓，各种渠道多次发表极端言论，还给客服发送使用过的卫生巾。

7）山东泰安邵某反映其312因划转失败导致强平亏损19万多，经平台核实，3月12日该用户没有操作划转和交易请求，也没有进行任何平仓操作。

这些人还有一个共同特征，都是在3月12日之后数天中没有跟客服联系，没有跟平台申诉过，却突然在某一个时间聚集到一起了。按正常道理，发现自己账户损失并且认为平台有问题，应该立刻申诉。

当用户和平台之间缺乏一个有效的解决各类消费争端的通道时，只能通过线下维权这种极端的形式来解决问题。

虽然非理性维权甚至职业维权在行为上非法，但由于中国在行政及司法执行上通常倾向于维稳以及保护弱者，这种非法行为大多数情况会得到容忍。维权通常会给企业经营者带来巨大的压力，因为中国企业几乎都有“原罪”，这样往往在巨大的压力下，大多数企业会选择屈服。所以造成了中国独特的举报、曝光和维权文化。由于维权中有巨大的商业利益，近年来已经形成了一个职业维权的产业，即有些个人或者机构靠组织人进行各类维权做为一种生意。

投资者的合法权益需要得到保护，但如果是职业维权人，且非理性维权，则可能面临制裁。例如，3月19日，人民银行上海总部发布，近期协助上海市公安局成功破获一个职业投诉人犯罪团伙。人民银行上海总部有关负责人提醒：为了保护自身和他人的合法权益，消费者应通过合法合理的途径反映诉求，不可采取缠诉、重复恶意投诉等方式非理性维权。